[多选题]制订市场营销策略时应考虑（）。

正确答案 ：ABCD

产品成本的增加

客户期望的利益

同类产品的竞争

潜在的替代产品

[多选题]客户关系管理能够帮助企业实现下列目标（）。

正确答案 ：ABCD

提高销售额

增加利润率

提高客户满意程度

降低市场销售成本

[多选题]市场分析与预测专责的考核内容为本标准规定的（）及要求部分。

正确答案 ：ABD

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