正确答案: ABCD

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在健康维持组织（简称为HMO）工作的医生是该组织雇员，他们把工作重点放在：（）。

C、健康教育上和强化预防措施方面

[单选题]（）能很好地反映其预期和感知的差距。

B、客户满意度