[单选题]小赵是一家外贸公司的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：

在年度考核结果出来以后，小赵闷闷不乐，影响他工作满意度的因素是（ ）。

正确答案 ：B

公平的待遇

解析：2.本题考查工作满意度的决定因素。

[多选题]进行招聘费用预算时需要考虑的费用包括（）。

正确答案 ：ABCE

组织招聘人员的工资、福利、差旅费、生活补助及加班费等

电话费、上网费、邮资和传真费等

获取中介信息而支付的费用

租用临时设备、办公用具等的费用

[多选题]劳动者应该承担的义务包括( )。

正确答案 ：ABDE

完成劳动任务

提高职业技能

执行劳动安全卫生规程

履行法律法规

解析：劳动者应当承担的义务包括：①完成劳动任务；②提高职业技能；③执行劳动安全卫生规程；④遵守劳动纪律和职业道德；⑤履行法律、法规规定的其他义务。

[单选题]个人承包经营违反工《劳动合同法》规定的，给劳动者造成伤害的，由（ ）承担连带赔偿责任。

正确答案 ：C

个人承包组织

解析：由发包的组织与个人承包经营者承担连带赔偿责任。

[多选题]下列关于内、外部培训与开发的陈述，正确的是（）。

正确答案 ：ABD

组织内的岗外培训与开发有助于增加受训者对公司整体的认同

组织内的在岗培训与开发具有现实性和即时性的优点

外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发很有用

解析：组织内的在岗培训与开发，其特点是受训员工不离开工作岗位，其优点是具有现实性和即时性，缺点是有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能。组织内的岗外培训与开发一般是在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，其有助于增加受训者对公司整体的认同。外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发很有用。

[多选题]实行就业准入的职业（工种）必须由( )决定设立。

正确答案 ：ACE

法律

行政法规

国务院

解析：实行就业准入的职业（工种）必须由法律、行政法规、国务院决定设立。

[单选题] B公司是一家生产通讯设备的企业，经过十多年的发展，具备了较大的规模，原有的人事管理体制已不适应其发展的需要，很多问题纷纷显露出来。因此，人力资源部门向公司建议开展工作分析，更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解，但还是批准了这一提议。 鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制，公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后，参照书本编制了一些问卷，对相关工作人员进行访谈，并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想，由于题目比较晦涩，答题质量也不高；在访谈过程中，很多人答非所问，一些高层由于时间问题没有参加访谈；对于研发人员采用的观察法也收效甚微，甚至因不了解专业技术询问过多，影响其工作而遭到抱怨。最终，人力资源部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。 职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。最终，公司的工作分析以失败告终。 根据以上资料，回答下列问题：

案例中使用观察法进行工作分析收效甚微的主要原因是( )。

正确答案 ：D

观察法不太适用于脑力劳动

解析：2.观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求；成本低、经济实用，且易操作。缺点在于不适用于脑力劳动要求比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作；可能使员工产生被监视的厌烦心理；无法得到有关任职者资格要求的信息。

[单选题]就业服务主要通过( )提供。

正确答案 ：A

人力资源市场

解析：就业服务主要通过人力资源市场提供，而失业管理则通过失业预警和失业登记来实现。

[单选题] 影响企业薪酬水平的主要因素不包括（ ）。

正确答案 ：D

员工的家庭经济负担

解析：本题考查影响薪酬设定的因素。外在因素劳动力市场的供需关系与竞争状况、地区及行业差异、当地生活水平、与薪酬相关的法律法规。内在因素企业的业务性质与内容、企业的经营状况及支付能力、企业文化。

[多选题]相对于其他绩效考核方法，行为锚定法的优点有( )。

正确答案 ：CDE

具有良好的反馈功能

评估结果具有较高的信度

考核标准更加明确

解析：相对于其他绩效考核方法，行为锚定法的优点有：①它使工作的计量更为准确；②它使工作绩效的评价标准更为明确；③它的评估结果具有较高的信度；④它的评估结果具有良好的反馈功能。

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