正确答案: ABCD

A、基本功能类 B、特服功能类 C、娱乐媒体类 D、生活商务类

题目：客户服务中心受理WCDMA业务类包括：（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]在确定自己的目标客户群时，通常首先分析自己的（），从而确定选定目标客户的标准和范围。

现有客户

[多选题]中国联通客户服务的基本保障是建立在（）、的管理机制之上。

A、公司各部门紧密联系

B、协同配合

C、快速反应

D、有效解决问题

[多选题]电话营销中客服代表与客户谈论竞争对手时，应遵循以下原则：（）

客观性原则

包容性原则

表面性原则