正确答案: ABCD

根据沟通对象设计沟通方式 根据需要沟通的内容设计沟通方式 根据沟通情境设计沟通方式 根据沟通层次设计沟通方式

题目：企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因素展开（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的基础。

技术和管理创新能力

[单选题]企业对营销推广活动、挽留客户的数量和网络销售等信息进行分析，这是CRM绩效测评中的（）。

客户价值测评