正确答案: A

正确

题目：饭店应欢迎客人的投诉。

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[单选题]白蚁喜欢在阴暗潮湿和不通风的地方生活，对竹木制品、（）、皮革制品、纸制品、化纤塑料制品都有严重的危害。

C、动植物制品

[单选题]外国人在宾馆、饭店、旅店、招待所、学校等企业、事业单位或者机关、团体及其他机构内住宿，应当出示（），并填写（）。

D、有效护照或者居留证件；临时住宿登记表

[单选题]分项限时“大清洁”半月计划是（）、冰箱除霜清洁、酒精棉球清洁电话和清洁空调出风口、百叶窗。

D、清洁热水器、洗杯机

[单选题]霉菌喜生存于潮湿环境。严重的地方霉菌会造成墙纸变化或翘起、（）、墙面上的砖头或泥灰有盐析出，物体长出绒毛状物来。

C、墙面涂料剥落或退色

[单选题]宾客退房离开房间，服务员应迅速（）。

B、检查房间、卫生间

[单选题]客房部新员工岗前培训一般由饭店（）负责安排培训课程。

[单选题]住店宾客经常向话务员询问有关电话号码或通过电话找人。当客人要求总机帮助找人时，总机（）。

在不影响正常工作的前提下，尽力帮忙