正确答案:

题目：某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功，从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只有30多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激烈的市场。上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，只好购买昂贵的进口油。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对一个生产系统来说，属于企业运作的转化过程的是（）。

C、生产

[单选题]公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是（）。

B、暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论

[单选题]某原材料供应企业采用在需要的时间、向需要的地点、以可靠的质量向生产企业提供需要的物料。那么被提供原材料的生产企业的采购方式是（）。

C、准时采购

[单选题]为建立责任成本核算体系必须建立（）。

D、适合责任成本核算的原始凭证体系

[单选题]全面质量管理（TQM）的目的是（）。

C、满足内部和外部客户的需要和期望

[单选题]某公司要进行风险评估，在进行风险评估时，不是该公司必须要确定的是（）。

C、每种风险可能带来的具体损失

[多选题]实行生态包装的意义在于（）

保护不可再生资源（主要是木材、矿物）

减少包装物的生产、使用和处理过程中产生的环境污染

减少包装废物在生活固体废物中的比重

使得包装物分散、不易回收、治理费用高的情况得以改善