正确答案: D

以上都包括

题目：哪些行业要重视服务（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下面哪项能够确定自身状态或劣势（）

A、确定相关市场

[多选题]在对服务时间进行调节时，可以采取的手段有（）。

A．告知高峰时间

C．建立预订系统

[多选题]按照内部服务者与内部顾客的关系，内部服务可分为（）。

流程式服务

支持性和评审性服务

[多选题]网络服务的新规则有（）。

实时沟通

整体协作

个性服务

简单方便和安全可靠