正确答案: C

C、传真机

题目：商务旅游型客房的设计布置，要充分考虑到商务客人的需求，例如：在商务楼层客房要加装宽带、电脑、（）等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客人外出轻易不愿伤和气，一般是在忍无可忍的情况下才来投诉的，因此饭店应该（）。

C、格外重视

[单选题]入店教育的主要内容包括（）。

A、了解饭店的经营历史、经营方针、规模和等级

[单选题]在讲课前，准备教案首先要确定本课的主题，然后（）。

C、确定本课讨论题

[单选题]清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备，（），西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。

B、客房清扫基本方法

[单选题]制定客房清扫标准的原则是饭店的经营方针和市场行情、（）和“三方便”准则。

B、尽量少打扰客人