正确答案: AC

A、与顾客协商解决； C、保留记录；

题目：顾客财产在使用过程中要妥善保管，未经顾客同意，不得向公司以外人员提供。如顾客财产发生丢失或发现不适用的情况时，应（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]记录填写，要求真实可靠，字迹清晰工整，内容完整准确；记录不允许（），如有错误，经划改后，在其附近写上更改的内容。

C、随意涂改；