正确答案: A

绩效计划

题目：绩效管理的第一个环节是（ ），它是绩效管理过程的起点。

解析：本题考查绩效管理过程。绩效管理的第一个环节是绩效计划，它是绩效管理过程的起点。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]活动的进行需要各种资源，一般地讲流程活动需要的资源包括（ ）。

人力

厂房

燃料

原材料

解析：本题考查流程的概念。流程是具有特定输入和输出的一组相关活动（任务）。活动的进行需要各种资源，一般地讲，流程活动需要的资源包括人力、厂房、机器设备、燃料、动力和原材料。

[多选题]在（ ）情况下要保持较高的安全库存量。

缺货成本高或服务水平要求较高

储存成本较低

需求量的波动较大

前置时间的波动较大

解析：本题考查库存资源控制的内容。在下列情况下要保持较高的安全库存量：缺货成本高或服务水平要求较高；储存成本较低；需求量的波动较大；前置时间的波动较大。

[单选题]企业某设备1～4周期的实际销售量分别为3000台、3100台、3300台、3400台。采用上期销售量法计算，则第5周期销售量的预测值为( )台。

3400

解析：上期销量法就是把上一期的实际销售量作为下一期销售量的预测值。第4周期的实际销售量为3400台，因此第5周期销售量的预测值为3400台。

[单选题]某商品的销售单价为1000元／台，单位商品的变动成本为400元／台，固定成本分摊额为10万元。该商品计划期目标盈利额为2万元，则该商品的保利销售量为( )台。

200

解析：计算过程如下：(100000+20000)／(1000-400)＝200(台)。

[多选题]中介性权力不包括( )。

认同权

专长权

解析：本题考查渠道权力的来源。中介性权力包括奖励权、强迫权和法律法定权。