[单选题]营业网点应定期进行（），营业网点应明确职责分工，提高应急水平。

正确答案 ：C

C．预警演练

[多选题]关于业务系统故障应急预案，表述正确的是（）。

正确答案 ：ABE

A．营业网点应迅速开展客户安抚工作

B．第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告

E．经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作

查看原题 查看所有试题