正确答案: B

需要是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望

题目：下列关于市场营销的相关表述错误的是( )。

解析：本题考查市场营销的相关知识。需要是指未得到某些基本满足的感受状态。欲望是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。

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[多选题]用威胁机会综合分析评价企业在一定环境中的业务，可能会出现的结果有( )。

理想业务

冒险业务

成熟业务

困难业务

解析：本题考查威胁--机会综合分析的知识。用威胁--机会综合分析评价企业在一定环境中的业务，可能会出现四种不同的结果，即理想业务、冒险业务、成熟业务、困难业务。

[单选题]降低周转库存的基本做法是（ ）。

减少库存批量

解析：此题考查降低库存的措施。降低库存的措施有：(1)降低周转库存，基本做法是减少库存批量；(2)降低在途库存，主要策略是缩短生产、配送周期；(3)降低调节库存，基本策略是尽量使生产和需求相吻合；(4)降低安全库存，主要是使订货时间、订货量接近需求时间和需求量。

[多选题]库存管理成本包括（ ）。

仓储成本

订货成本

机会成本

解析：此题考查库存管理的成本。库存管理成本包括：(1)仓储成本，是指维持库存物料本身所需花费；(2)订货成本，是指每次订购物料所需联系、谈判、运输、检验等费用，与订购次数有关；(3)机会成本，包括两个内容，其一是由于库存不够带来的缺货损失，其二是物料本身占用一定资金。

[多选题]绩效考核的步骤包括( )。

绩效考核的准备阶段

绩效考核的实施阶段

绩效考核结果的反馈

绩效考核结果的运用

解析：本题考查绩效考核的步骤。绩效考核的步骤包括：绩效考核的准备阶段、绩效考核的实施阶段、绩效考核结果的反馈、绩效考核结果的运用。

[单选题]"没有看板不能生产也不能运送"这一原则体现了看板管理的（ ）功能。

防止过量生产和过量运送

解析：看板必须按照既定的运用规则来使用。根据"没有看板不能生产也不能运送"这一原则，看板数量减少则生产量也减少。由于看板所表示的只是必要的量，因此通过看板的运用能够做到自动防止过量生产和过量运送。

[多选题]市场营销微观环境包括( )。

公众

竞争者

顾客

解析：CD选项，属于宏观环境，故错误。