[多选题]办理固定电话（宽带）装机步骤是（）

正确答案 ：ABCDE

A、核查客户地址是否具备装机资源

B、客户同意使用中国联通的固定电话（含小灵通）、宽带产品，填写业务受理单

C、承诺遵守相关固定电话协议和使用规则

D、选定业务套餐

E、申请号码、建立帐户

[多选题]移动业务积分兑换规则（）

正确答案 ：ABC

A、客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份

B、机主本人持有效证件原件

C、代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码

[多选题]用户召开电话会议，可通过哪些方式拨入系统，进行会议的预约及各项操作？（）

正确答案 ：AC

互联网

特定的电话号码

[多选题]下面关于彩话业务说法正确的有：（）

正确答案 ：ACDE

彩话是由主叫定制的一种个性化语音增值服务；

固定电话、移动手机都可以使用彩话业务；

它能在通话的过程中给通话的双方提供背景音乐或者情景音效；

使用彩话业务收取通信费、信息费和功能费。

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