[单选题]参数管理中的公共数据查询内容不包括（）。

正确答案 ：

[多选题]客户经理在开始一次电话销售前，应该做以下哪些物品方面的准备（）。

正确答案 ：A

A.客户资料B.笔、记录表格C.计时器D.传真

[单选题]当客户快要被说服，但还是犹豫时，需要一点外力时，可以用（）方法来促成成交？

正确答案 ：

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