正确答案: A

正确

题目：讲究服务礼仪是服务人员本人道德修养、文化素质和思想觉悟的外在流露。

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[单选题]商场上圆珠笔的价格定价属于（）。

尾数定价

[单选题]制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）

市场营销管理

[单选题]有关呼叫转移的正确叙述是（）

[单选题]更换（）时，不能随意加减其容量或用铜丝、铁丝等代替。

保险丝

[单选题]金山毒霸要扫描的文件类型包括（）

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