[多选题]对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）

正确答案 ：ABCD

A、客户经理上门服务

B、送货员送货服务

C、电话订货服务

D、市场经理定期访问

[单选题]Operating a diesel engine for prolonged periods, with a closed freshwater cooling system, at temperatures lower than the normal design temperature can cause （）.

正确答案 ：A

the formation of sulfuric acid

[单选题]埃里克森认为，12-18岁的发展任务是培养（）。

正确答案 ：D

自我同一性

[单选题]清燥救肺汤中用量最大的药物是（）

正确答案 ：E

桑叶

解析：本方主治温燥伤肺之重证，故重用甘寒轻清之桑叶清宣燥热，透邪外出以清肺润燥。

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