正确答案: C

C、前台接待处

题目：为保证客房安全，客房钥匙一般由（）负责保管。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切（）。

前厅部

[单选题]饭店对会客时间有明确规定，对超过会客时间仍无离意的访客首先应由（）。

C、台班服务员出面劝告

[单选题]被人们誉为饭店“化妆师”、“美容师”的服务人员是工作在（）区域的人员。

公共

[单选题]创造一个优雅、卫生的客房环境是为满足客人求（）的心理需求

洁净

[单选题]对于大部分客人的投诉，饭店可以采取提供一些（），向客人免费送果盘，以及客房升级等处理方法。

D、额外服务

[单选题]客房卫生间的地面清洁、光亮，无污迹，无纸屑、无（）和毛发。

D、水迹

[单选题]一般在套房中采光及通风等都比较好的一间房是（）。

B、起居室

[单选题]标准间的英文表示为（）。

ＳＲ

[单选题]卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄，失去原有的光泽，关键原因是：（）

清洁剂使用不当