正确答案: A

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题目：旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查符合条件的，应及时调查处理；不符合受理条件的，应当在（）日内通知投诉者不予受理，并说明理由。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]中国特色社会主义理论体系的精髓是（）。

解放思想

实事求是

与时俱进

求真务实

[单选题]《旅游法》明确规定，因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由（）承担，增加的返程费用，由（）承担。

[单选题]旅游者在接受旅游服务过程中，享有了解服务内容以及其他相关信息的权利，诸如住宿饭店的星级标准、团队餐标等，这体现了满足旅游者的（）。

A.知情权B.自主选择权C.公平交易权D.知识获取权

[多选题]根据国家旅游局《导游证管理办法》，导游证实行统一版式------IC卡形式，在其背面印有（）。

A.编号B.注意事项C.卡号D.语种

[单选题]依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，旅游景区质量等级评定主要依据（）个条件。

[单选题]《旅行社条例》规定，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，由于接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，（）应当承担相应的赔偿责任。

作出委托的和接受委托的旅行社

[单选题]我国《铁路法》规定：行李、包裹超过运到期限（）天以上，仍未到达时，收货方可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

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[单选题]社会主义市场经济的主要道德支柱是（）。

A．诚实守信

[多选题]提交投诉信，应当载明（）等事项。

投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话

被投诉人的名称、所在地

投诉的要求、理由及事实根据

投诉日期