正确答案: A

客户公关技巧

题目：关于外部营销人员的业务培训内容，不正确的有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]处理金穗贷记卡申请时，调查岗负责核实申领人的资料（）．有效性，提出建议额度并签署调查意见。

真实性

[单选题]犯罪分子从不法途径取得持卡人的个人资料后，以伪造的身份证件至网点要求挂失补卡，这是以下哪种形式的欺诈（）

账户冒用

[单选题]若客户的贷记卡账单日为13号，则2011年9月账单的到期还款日为下月的（）号。

8

[单选题]获准在分行开办直销业务的专业营销团队是指（）。

直销团队

[单选题]收单二次清算业务主要是为（）行业提供的创新收单服务。

专业批发市场

[单选题]目前我行贷记卡持卡人通过客服电话申请临时信用额度，其调整期限最长不得超过（）天，当调整额度为（）万元人民币以下时，可以立即知道调整结果。

90；5

[多选题]关于信用卡受理人员对申请表进行差错处理的说法，正确的是（）

申请表填写所出现的一般差错，受理人员可以直接修改

修改时尽量不要将原来的内容涂抹掉，应在错误旁边重新书写