[单选题]被称为"管理过程之父"的是（）

正确答案 ：A

法约尔

解析：法国人法约尔对组织管理进行了系统的、独创的研究，1925年出版了《工业管理与一般管理》一书，后人把他称为"管理过程之父"。法约尔提出，管理活动包含五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

[单选题]下列不属于非权力性影响力特点的是（）

正确答案 ：A

以正式的职位为基础

解析：非权力性影响力的特点是：由领导者个人素质和现实行为形成自然性影响力，不以正式职位为基础，影响力持久，可起到潜移默化的作用；比较稳定，不随地位而变化；使下属信服、尊敬，激励作用大；对下属态度和行为的影响起主导作用。

[单选题]根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）

正确答案 ：D

领导赏识

解析：激励因素是指与人们的满意情绪有关的因素，是属于工作本身或工作内容方面的，选项中只有D与此有关。

[单选题]运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）

正确答案 ：E

社会心理学方法

[单选题]PDCA管理循环中，C指的是（）

正确答案 ：D

检查

解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(Plan)，D指的是执行(Do)，C指的是检查(Check)，A指的是处理(Action)。

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