正确答案: A

行政性

题目：旅游规制是政府利用( )资源和手段，维护公共利益和整体利益，纠正市场失灵下的不经济和不公正，维护旅游经济及市场秩序的稳定，提高旅游者福利水平的规范和制度。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于竞争旅游中间商的描述不正确的是( )。

在国际旅游中，旅游中间商对市场销售状况没有直接影响

解析：旅游中间商是帮助目的地企业在客源市场上销售旅游产品的中介机构，尤其是在国际旅游中，旅游中间商的数量多少、规模大小和网点分布对市场销售状况有直接影响。

[多选题]旅游企业产品组合是由旅游企业产品的( )所决定的。

宽度

长度

深度

关联度

解析：饭店产品组合就是饭店经营的产品的组合方式，是由饭店产品的宽度、长度、深度和关联度所决定的。宽度是指饭店共有多少产品系列长度是指每个产品系列可以提供多少种不同规格的产品；深度是指每一规格的产品又能提供多少项服务内容；关联度则是指各分类产品的使用功能、生产条件、销售渠道或其他方面的关联程度。

[多选题]饭店前厅服务气氛的控制主要包括( )。

员工形象控制

服务方式控制

服务信息控制

解析：前厅服务气氛是由员工的形象和饭店的各种告示、标志等表现出来的一种情景，主要包括：①员工形象控制；②服务方式控制；③服务信息控制。

[多选题]服务承诺又称服务保证，有效的服务承诺必须具备的特性有( )。

现实性

明确性

利益性

真诚性

解析：服务承诺又称服务保证，是指以顾客满意为导向，在服务产品销售前，以口头或书面的形式，公布服务质量或效果的标准，并对顾客加以利益上的保证和担保。有效的服务承诺必须具备的特性包括：①现实性；②彻底性；③明确性；④利益性；⑤真诚性。

[单选题]旅游规划的核心工作是( )。

处理好规划地区旅游资源优化配置与旅游系统合理发展间的关系

[单选题]( )是从宏观角度总结旅游产业运行规律。

演进

[多选题] 饭店装修布置都有哪些要求( )。

突出主题，与饭店主体建筑风格相协调，体现饭店主题文化

形成风格，给人舒适和谐的感觉

注意材料、用品的档次，以及配套的协调

注重装修的工艺水平

[单选题]旅行社采用预算法进行成本费用控制时，应针对各个部门不同的( )制定弹性预算。

业务量

解析：预算法是指把经营成本划分为同销售收入成比例增加的变动费用，不成比例增加的半固定成本费用(半变动成本费用)以及与销售收入增减无直接关系的固定费用，按照业务量来分别制定预算，作为成本控制标准。业务量不同，其成本费用预算也不一样。因此，可以针对不同的业务量制定弹性预算。

[单选题]旅游经济地区结构合理化的标志是( )。

各地区旅游经济的优势得到充分发挥