正确答案: D

所有选项皆是

题目：下列属于在提供电话叫醒服务时相关注意事项的是哪项（）？

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列属于“与客人电话沟通应注意的方面”的有（）。

A、在电话响起三声内必须接听

B、内外部电话的接听程序

C、主动向来电客人提出帮助

D、通话过程中称呼客人名字

[单选题]撰写报刊广告时，一个设计良好的标题应该（）。

提供价值

[单选题]根据TOP计划要求，不一定只由资深服务员上前台夜班，酒店需培养前台所有员工夜班能力，其益处有哪些（）？（1）为员工的轮岗和能力提升做好人员储备（2）缓解长夜班员工的疲劳（3）使酒店员工的岗位工作和晋升呈现良性循环（4）为新员工的岗位学习创造更集中的时机

所有选项皆对

[单选题]关于筹备期工程维护员的工作描述，正确的是哪项（）？

筹备期工程维护员需整理记录设备安装人员通信方式，维修保养单位名称地址等，方便酒店日后联系。

[单选题]关于建立《酒店消防安全台账》的作用，下列描述正确的是哪项（）？

所有选项皆对

[单选题]下列关于餐厅食品质量控制中，服务员操作的叙述，错误的是哪一项（）？

清洁自助餐台，将早餐剩余食品直接放入冰箱内存放