正确答案: B

B、低端活动不需要特定素质

题目：生产性人员应具备的素质不包括（）。

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[单选题]著名生涯学家沙特尔认为：职业生涯是一个人在工作生活中所经历的职业或（）的总称。

职位

[单选题]一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：（）

通常是打电话一方先放电话，但对于职员来说，如果对方是领导或顾客，就应让对方先放电话，待对方说完“再见！”后，等待2-3秒钟才轻轻挂断电话