[单选题]（）不属于基本物流服务的内容。

正确答案 ：C

满足特殊顾客的订货功能

[单选题]生产延迟的基本原理是（）。

正确答案 ：C

准时化

[单选题]物流服务是（）的重要方式和途径。

正确答案 ：B

差别化营销

[单选题]下列选项中，表示5S管理中"整理"一词的是（）。

正确答案 ：A

Seiri

[多选题]物流的增值服务范围包括（）。

正确答案 ：ABCD

以顾客为核心的服务

以促销为核心的服务

以制造为核心的服务

以时间为核心的服务

[多选题]配送服务水平包括（）。

正确答案 ：ACD

订货交货周期

货品缺货率

增值服务能力

[多选题]成本预测是（）的基础工作。

正确答案 ：ABC

成本决策

成本计划

成本控制

[多选题]物流管理的方法包括（）。

正确答案 ：BCD

行政手段

经济手段

法律手段

[多选题]在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。

正确答案 ：CD

跟踪运输信息次数

总订单次数

[多选题]保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。

正确答案 ：ABCD

延交订货数

已取消的订货数

装运短缺数

货损索赔数

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