正确答案: D

满意与完全满意在顾客对公司忠诚问题上，是没有差别的

题目：对通常顾客满意度的评估和调查的做法评价不正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。

白金客户

[单选题]雇员忠诚度属于的指标类型是（）。

学习与发展趋势

[单选题]企业业务流程的起点是（）。

B．客户的需求

[单选题]（）强调对供应链所涉及组织的集成和对物流、信息流与资金流的协同，从而使供应链的上有和下游企业能够以适当的方式共享信息资源，最大限度减少整条供应链的成本。

SCM

[单选题]下列四种类型的客户，客户经理应该针对哪一种客户维持很高的客户维护频率（）。

资产规模高，潜力高，网点核心客户，有投资需求，希望得到银行的帮助，资产可能在多行分散，深挖潜力巨大