正确答案:

题目：“沃家庭”共享时长不含（）。

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[单选题]市场根据成熟程度，可以分为四种。目前移动通信市场应属。（）

A、寡头垄断市场

[单选题]下列哪种品牌适合于商务人士？（）

B、全球通

[多选题]在移动企业文化中，潜层次的精神层是组织文化中的核心和主体，它包括（）

B、敬业精神

C、人文主义的价值观念

D、道德观念

[多选题]语言发声的控制对呼叫中心的服务人员而言，是非常重要的，语言的发声控制包括（）几个层面的内容。

语调

语速

吐字清晰

[单选题]呼叫中心主要是借助（）来完成信息交换的。

语言

[多选题]在进行数据信息收集时，常用的统计软件有（）等。

SPSS

SAS

S-PLUS

Excel