正确答案: B

邮政使用人数多

题目：我国邮政普遍服务的特点不包括（ ）。

解析：本题考查邮政普遍服务的内涵。我国邮政普遍服务的特点：邮政普遍服务种类齐全、邮政普遍服务资费低廉、邮政普遍服务网络完善。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（ ）年，OECD成员国就ICT产业的定义达成一致，认为ICT产业是以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业和服务业的集合。

1998

解析：本题考查ICT与社会信息化。1998年，OECD成员国就ICT产业的定义达成一致，认为ICT产业是以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业和服务业的集合。

[单选题]在市场经济条件下，政府监管的主要目的是（ ）。

矫正和改善市场机制的内在问题

解析：本题考查政府管制的原因／目的。在市场经济条件下，竞争解决了很多问题，但并不能解决所有问题，如普遍服务、互联互通等，所以仍需要管制和监管，矫正和改善市场机制不能解决的实际问题。

[单选题]邮政通信质量指标中包括准点交邮率、邮车运行准班率、邮车运行准点率、趟车运行全程时限正点率、投递正点妥投率、邮件查询逾限率等指标的体系是( )。

时限指标

解析：本题考查邮政服务质量指标体系。时限指标中包括各种邮政业务的延误率、准点交邮率、邮车运行准班率、邮车运行准点率、趟车运行全程时限正点率、投递正点妥投率、邮件查询逾限率等。

[单选题]下列不属于分组交换网的缺点的是（ ）。

组网不灵活

解析：本题考查分组交换网的缺点。组网不灵活是数字数据网的缺点。

[多选题]下一代网络NGN网具有的特点有（ ）。

高速分组化的核心网

独立的网络控制层

网络互通和网络设备网关化

多样化接入方式

解析：本题考查NGN的特点。NGN具有以下特点：高速分组化的核心网、独立的网络控制层、网络互通和网络设备网关化、多样化接入方式。

[单选题]可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（ ）。

很满意

解析：本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是很满意。

[单选题]在整个项目生命周期中跟踪已识别的风险、检测残余风险、识别新风险和实施风险应对计划，并对其有效性进行评估，这属于项目风险管理过程中的( )。

风险监控

解析：本题考查项目风险管理。风险监控是指在整个项目生命周期中跟踪已识别的风险、检测残余风险、识别新风险和实施风险应对计划，并对其有效性进行评估。

[多选题]因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，（ ）可以依法检查、扣留有关邮件、快件。

公安机关

国家安全机关

检察机关

解析：本题考查通信自由、通信秘密法律保护制度。因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，公安机关、国家安全机关或者检察机关可以依法检查、扣留有关邮件、快件。