正确答案: A

正确

题目：首问负责的工作流程中，对查询较复杂的业务处理过程，要记录客户的需求和联系方式，告知客户回去等待，处理完后通知客户。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在光纤通信系统中，通信光纤利用（）原理传导光的信号。

B、全反射

[单选题]在电子邮件中，用户（）。

C、可以同时传送文本和多媒体信息