正确答案: ABCD

前台登记信息 大堂副理访问宾客 服务员接触客人 通过媒体等收集宾客的评价

题目：收集客史档案的途径有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]被人们称作中国的希尔顿、中国第一家国际酒店管理公司是（）国际酒店管理有限公司

锦江

[单选题]1985年，通过管理北京松鹤饭店开始进入中国内地市场的是（）酒店集团。

法国雅高

[多选题]前厅部包括哪些主要机构（）

预订处

接待处

问讯处

礼宾部

收银处