正确答案: B

单据号

题目：客人采用挂帐方式购买早餐券的，服务中心接待员必须将《同意转帐单》的（）输入PMS系统。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]预订预付金平衡表包括客人到前台支付的押金现金和通过网上预订从（）账户支付的预付金两部分。

快钱

[多选题]下列哪些国家我国实行“单方免签”（）。

新加坡

日本

文莱

[单选题]当你做好了倾听的各种准备时，就要立即给对方一个（），告诉对方，我已经准备好了，你可以开始讲了。

信号

[多选题]前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括（）

A、是饭店的门面

B、是信息“枢纽”

C、是客服纽带

D、是决策参谋

[单选题]将客房出租率与（）配合使用，可以较全面、正确地反映客房出租状况以及由此产生的经济效益。

双开率