正确答案: B

员工的接电话时间

题目：客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的思维能力。

统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力