正确答案: C

大;大

题目：资产收益率标准差越()，表明资产收益率的波动性越()。

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[多选题]商业银行的资本肩负着比一般企业更为重要的责任和作用，主要体现在()。

资本为商业银行提供融资

吸收和消化损失

限制商业银行过度业务扩张和风险承担

维持市场信心

是商业银行风险管理根本的驱动力

解析：商业银行的资本肩负着比一般企业更为重要的责任和作用，A、B、C、D、E项为商业银行资本的五个主要方面的体现。

[多选题]可用来简化协方差矩阵的方法的是()。

对角线模型

因子模型

解析：可用来简化协方差矩阵的方法的是对角线模型和因子模型。

[多选题]零售客户对商业银行的风险状况和利率水平缺乏敏感度，其存款意愿通常取决于自身的()。

金融知识

金融经验

银行的地理位置

产品种类

服务质量

解析：零售客户对商业银行的风险状况和利率水平缺乏敏感度，其存款意愿通常取决于自身的金融知识和经验、银行的地理位置、产品种类、服务质量等感性因素。因此，从商业银行负债流动性的角度来看，零售存款相对稳定，通常被看做是棱心存款的重要组成部分。

[单选题]某企业2009年销售收入20亿元人民币，销售净利率为12%，2008年初所有者权益为40亿元人民币，2009年末所有者权益为55亿元人民币，则该企业2009年净资产收益率为()。

5.05%

解析：计算过程为：①净利润一销售收入x销售净利率=20×12%一2.4(亿元);②净资产收益率=净利润/[(期初所有者权益合计+期末所有者权益合计)/2]×100V00一2.4/E(40+55)/2]×100%=5.05%。

[单选题]代理业务是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素、外部事件、内部流程、系统缺陷。其中，销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误导销售，属于()操作风险点。

内部流程

解析：本题考核的是代理业务的操作风险点。

[多选题]战略风险来自()。

商业银行战略目标缺乏整体兼容性

为实现战略目标而制订的经营战略存在缺陷

为实现目标所需要的资源匮乏

整个战略实施过程的质量难以保证

解析：本题考核的是市场风险的内容。