正确答案: A

本机；

题目：对于积分统一管理平台中除“积分兑换情况”的其他业务，（）呼入可直接受理。

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[单选题]在每月1日0时到20日23：59：59期间，客户反复订购相同包月彩信业务如何收费（）。

立即计费；；

[单选题]客户的个人资料和通信秘密不受侵犯，但有些情况是例外的，下列情况中不属其中的是（）。

客户需要要求查阅的；

[多选题]关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）

集团网内客户之间的通话，双方享受优惠，沟通更轻松；

集团网内部部分号码通话，双方可以享受更大程度优惠；

与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。

[多选题]以下哪些属于沟通的原则？（）

互相尊重；

不说不该说的话；