正确答案: A

正确

题目：花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。

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[多选题]礼仪插花在商业上运用时，要按用途决定华彩取舍。当情人节来临，花材选用是（）以为主。

A、玫瑰

C、郁金香

E、红鹤芋

[多选题]无彩色是没有彩色的颜色也叫无颜色，有（）

黑

白

灰

金属色