正确答案: A

将由业务系统冻结一段时间，然后再释放出来重新使用

题目：电信公司对已拆机号码的正确处理方法是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户关系管理理论要求，企业必须建立以谁为核心的发展战略？（）

C、客户

[单选题]客户说：“我要投诉！你告诉我你们公司总经理热线的号码！”客服代表：“请您记录一下，我们的总经理热线是×××。”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（）

首问负责制原则

[多选题]呼叫转移包括（）

无应答转移

无条件转移

遇忙转移

[单选题]中国电信自主研发的宽窄带拨号上网软件是（）

星空极速

[多选题]在下列类型的客户中选出需要进行客户保持的对象（）

呼入咨询宽带拆机方法的客户

去营业厅办理固话拆机的客户

在办理e8时要求取消固定电话来电显示的客户

[单选题]某客户从花园大厦搬迁至桃园大厦，客户宽带需办理（）

移机

[多选题]当下列哪些情况同时发生时，客服代表推荐产品获得成功的可能性会大大增加（）。

客户主动提及

获取了客户的信任

[多选题]钱先生家中使用了e8业务，使用协议未到期，因近期要搬家，故要求办理固话、宽带拆机。请问营业员怎么做比较合适？（）

推荐客户使用移机不改号

告诉客户搬家后还是要装电话，换电话号码会带来诸多不便

[单选题]e6系列主要面向（）需求较高的中高端家庭客户。

小灵通