正确答案: ABC

A、上门服务 B、流动服务 C、多网点服务

题目：地点调节的类型（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]服务企业定位的基础是（）。

服务市场定位

[单选题]银行在国外的分支机构，属于（）。

D、代理

[多选题]服务产品的（）特征使服务企业给予提前订购的顾客优待性定价。

C、易逝性

D、需求不稳定性

[多选题]服务特色营销包括的要素有（）

B、理念特色.

C、顾客特色.

E、服务特色营销

[单选题]CI是指（）

B、企业识别

[单选题]寻呼中心以及电话服务中心要对话务员的语气进行严格培训，其原因在于（）

相同的意思用不同的语气表达出来，结果可能完全不同

[单选题]建立忠诚客户群的关键在于（）

A和B都正确