正确答案: ABCDE

选择性知觉 情绪状态 信息过滤 语义障碍 沟通焦虑

题目：下列影响有效沟通的因素是（）

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[多选题]个体对特定事件的应激感受性主要受哪些因素影响？（）

人对情景的知觉

个性差异

过去经历

社会支持

[多选题]态度是由（）三种成分而构成的个体心理倾向。

认知

情感

行为意向