正确答案: D

提出紧迫感加速客户抉择

题目：“张先生，前段时间我向您介绍的优惠活动，还有三天就结束了，我建议您能尽快办理，早日享受这项非常适合您的业务。”是运用了电话营销开场白中的什么技巧？（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客服中心做为信息中心的作用体现在哪些方面？（）

A、搜集用户信息

B、掌握用户需求

C、帮助建立用户资料库

[单选题]下列号码哪个是中国网通客户服务热线号码（）

10060

[单选题]某客户从花园大厦搬迁至桃园大厦，客户宽带需办理（）

移机

[单选题]客服代表：“李先生，您的问题，我们已经记录下来，我们将在明天给您一个满意的答复，您可以随时拨打10000号进行查询。”这是客户投诉处理中哪一个步骤（）

迅速提供合理解决方案