正确答案: A

A、①②③

题目：资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（）的依据和基础。①人员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析

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学习资料的答案和解析：

[单选题]柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。

D、供销商

[单选题]不属于全面质量管理（TQM）关键概念和主题的是（）。

A、风险分析