正确答案:

题目：影响有效沟通的个人因素包括_____________和______________。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要（）。

都包括

[单选题]当管理者使用电子邮件传送那些适合人际传播的信息时，沟通过程会受到（）的伤害。

信息渠道的不恰当选择

[单选题]调停者属于（）。

第九型和平型/和谐型

[单选题]曾先后担任福特.克莱斯勒总裁的艾科卡认为个体决策优于群体决策，而有人认为群体决策也有很多优点，并列举如下，如果你是一个学过管理学的MBA学员，会认为哪项不可信（）。

群体做出的决策风险更小

[多选题]价值观的作用有（）。

定位作用

决定作用

支柱作用

整合作用