正确答案: B

洞察需要

题目：激励的源头是（）

解析：激励的过程是洞察需要、明确动机、满足需要、反馈。洞察需要是激励的源头。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]管理的最主要因素和管理的核心是（）

人

解析：管理的主要因素或者管理的对象包括人、财、物、信息和时间，而其中管理的核心因素应该是对人员的管理。

[单选题]护理工时测定是指测量（）

护理工作全过程耗时

解析：护理工时测定是对完成某项护理工作任务全过程的每一环节必须进行的程序和动作所耗费时间的测定。护理工时测定可以在本医院直接进行，也可利用国家规定的标准工时表或其他单位已测定的平均工时表（或工时单位表）间接推算劳动量。

[单选题]双人三班制的缺点是（）

所需人力较多

解析：双人三班制的缺点是所需人力较多；单人三班制的缺点是夜班时间长，护士较疲劳；每日二班制的缺点是连续工作时间长。

[单选题]某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）

结果质量评价

解析：基础质量评价的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。

[单选题]根据内容划分，冲突可以分为（）

目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突