正确答案: C

迈克尔·波特

题目：产业价值链的概念是以美国管理学家（）所提出的价值链分析方法为基础而形成的。

解析：本题考查产业价值链的概念。产业价值链的概念是以美国管理学家迈克尔·波特所提出的价值链分析方法为基础而形成的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]物联网的基础是（）。

信息采集

解析：本题考查物联网。信息采集是物联网的基础，目前主要通过传感器和电子标签等方式实现。

[单选题]下列选项中不属于基于移动智能网可提供移动智能业务的一项是（）。

通用数据接入业务

解析：本题考查移动智能业务。基于移动智能网可提供的移动智能业务主要有移动预付费业务、移动VPN业务和通用接入号码业务。

[单选题]蜂窝移动通信网的基本业务是（）。

话音业务

解析：本题考查移动通信业务。蜂窝移动通信网的基本业务是话音业务。基于话音业务，蜂窝移动通信网还可以提供呼叫限制、呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、号码识别、多方通话等补充业务。

[多选题]目前我国移动互联网业务分类有（）。

交流沟通类应用

商务类应用

娱乐类应用

信息类应用

解析：本题考查移动互联网业务分类。分类包括：交流沟通类应用、商务类应用、娱乐类应用、信息类应用、位置相关应用。

[多选题]在OSS中，经营分析系统应为企业经营决策提供支撑，具体功能包括（）。

关键经营指标监控

综合分析

高级数据挖掘

解析：本题考查电信运营支撑系统的构成内容。经营分析系统主要包括五个功能：数据处理功能；关键指标监控；综合分析；高级数据挖掘；统计报表。

[多选题]在OSS中，客户服务系统的功能一般包括（）。

故障申报

业务咨询

投诉建议

业务查询

解析：本题考查电信运营支撑系统的构成。客户服务系统的功能一般包括故障申报、业务咨询、投诉建议、业务查询、主动服务。

[多选题]下面关于OSS的说法正确的有（）

OSS的目标是为了支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术和IT管理方法

经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库

新一代OSS的技术目标是保证OSS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化

解析：本题考查电信运营支撑系统。OSS指面向电信网络和设备维护的后台支撑系统，所以B是错误的；业务配置与激活是由营业系统来完成的，所以C错误。

[单选题]某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略：（1）全面建设高速全IP骨干网络；（2）在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度；（3）对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务；（4）对家庭客户，将话音业务、高速互联网接入和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案；（5）对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。