正确答案: ABD

可以获取和增加可获利客户 提高了整个客户关系生命周期的绩效 降低企业运营成本，提高销售收入

题目：CRM的作用包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]与需求计划子系统相关联的信息中不属于生产管理系统的是（）。

采购单/请购

[单选题]独立需求库存控制模型的基本假设不包含（）项。

允许延期交货

[单选题]从Gartner的定义来看，ERP仍然是以（）为核心，但在功能和技术上却超越了传统的（），它是顾客驱动的、面向整个供应链的企业资源计划系统。

D．MRP2MRP2

[多选题]根据采购方法的划分方法不同，可以将采购分为传统采购和科学采购。其中，科学采购包括的内容有（）

A．订货点采购

B．物料需求计划

C．JIT采购

D．电子商务采购

[单选题]＂将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线，并且只将所需要的零件，只以所需要的数量，只在所需要的时间送到生产线．＂这种生产方式被称为（）

C．JIT

[单选题]那种行业最适合应用ERP？（）

机床厂

[多选题]照经济订货批量法，如果把一项物料的订货成本加倍，下面哪些现象不会因此而出现？（）

订货点将增加

订货量将减少

订货点将减少