正确答案: A

坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求；

题目：某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业文化划分为三个层次，以下选项中不属于企业文化三个层次的是（）。

经济文化；

[单选题]下面哪一项不是社会主义道德建设要坚持的着力点（）。

伦理道德；

[单选题]霍夫斯坦德认为，企业文化是由（）、英雄、礼仪和价值观构成

C、符号

[多选题]下面（）属于企业文化正规传播渠道。

企业内部广播

企业内刊

展览橱窗

光荣榜

[单选题]下列关于如家酒店客房产品的描述，不正确的是哪项（）？

客房墙面以粉、黄、蓝相容，配上绿色的窗帘和粉色的被套，充分体现温馨如家氛围

[单选题]在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电、世博保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是（）

D、奉献

[多选题]统一发展战略的基本要求是自上而下保持战略的（），保证战略的有效落实

A、高度一致性

B、协同性