正确答案: ABCD

性格的差异 知识水平的差异 工作动机的差异 需求的差异

题目：矛盾和冲突来源于（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下面哪些不是沟通的主要因素（）

传递者

[单选题]影响正常沟通的障碍不包括（）

环境

[多选题]同不同文化背景的沟通时要注意（）

文化背景

历史传统

性格秉性

爱恶嗜好

[单选题]同事间的交往类型不包括（）

被迫型