[单选题]殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

正确答案 ：A

A、服务宗旨

[单选题]()在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

正确答案 ：C

C、丧亲者

[单选题]骨灰干燥程度采用目测和手感检验，骨灰应无明显的（）迹象，骨灰无结板、成团现象。

正确答案 ：C

C、受潮

[单选题]殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要细心，解答问题要（），接受意见要虚心。

正确答案 ：A

A、耐心

查看原题 查看所有试题