[多选题]某ADSL客户抱怨上网经常掉线，可能有以下哪几方面原因（）

正确答案 ：AD

电脑病毒

线路老化

[多选题]营销失败受到小挫折时，以下想法正确的是（）。

正确答案 ：ABC

这客户不了解我们产品

我要再去熟悉下脚本，试试下一个客户

我去听听其他同事的经验，看他们怎么和客户说的

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