正确答案: A

正确

题目：问卷不需要编码。（）

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[多选题]下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。

服务营销最直接的目标是提升客户满意，增强客户黏性

把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求

了解消费信息，有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现

打造优质渠道，促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标