正确答案:

题目：快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]国内快递运单的实物保存期限应不少于（）。

12个月

[单选题]业务员收取客户寄递物品时应验视的内容包括（）。①物品性质②物品颜色③物品数量④识别物品名称⑤内包装

①③④⑤